Inchei contractul, platesti factura si afli tot ce ai nevoie pentru o colectare corecta a deseurilor, cu un singur click pe site-ul RETIM

TIMISOARA. De la încheierea contractului de salubrizare și plata facturilor până separarea corectă a deșeurilor încă din gospodărie sau la regulamentele noi de colectare, toate informațiile legate de gestionarea deșeurile pot fi găsite pe site-ul RETIM.

Site-ul oficial al companiei oferă clienților din Timișoara și din județ toate datele de care au nevoie despre serviciile pe care le oferă compania.

Cei care vor să încheie un contract de salubrizare, nu trebuie să meargă neapărat la sediul companiei, ci o pot face direct prin intermediul site-ului. Doritorii pot intra în această secțiune, unde li se pune la dispoziție o notă de informare cu privire la prelucrarea datelor personale, iar odată cu acceptarea condițiilor, se poate trece la completarea formularului cu datele necesare.

„După înregistrarea și validarea datelor dumneavoastră, în termen de câteva zile, vă vom transmite contractul de prestări servicii de colectare deșeuri pe adresa de email pe care ne-o veți pune la dispoziție. Pentru completarea contractului veți avea nevoie de o imagine (jpg, jpeg sau png) a actului de identitate!„, transmit reprezentanții RETIM.

În secțiunea „Servicii” pot fi găsite informații despre salubrizarea menajeră, colectarea diferitelor tipuri de deșeuri, unele dintre acestea fiind preluate de echipele companiei de la domiciliu, contra cost, dar și despre închirierea de containere pentru eliminarea resturilor rezultate din construcții.

În secțiunea ‘Utile Timiș‘ pot fi găsite informații despre programele de colectare a deșeurilor de către autospecialele companiei, campaniile sezoniere de colectare, dar și ghidurile de colectare actualizate pentru județul nostru, personalizate pentru fiecare zonă în parte.

Tot în această parte a site-ului clienții pot afla mai multe despre „Abonamentul Verde„, lansat încă de la sfârșitul anului 2024, dar și despre cele patru puncte de colectare a deșeurilor gestionate de companie, cu detalii despre programul acestora și tipul de deșeuri ce pot fi preluate.

O secțiune similară, separată, este dedicată clienților pe care RETIM îi are în județul Arad.

Soluție ecologică pentru achitarea facturilor

O secțiune specială este rezervată facturii electronice. Optând pentru emiterea facturii în format electronic, fiecare dintre noi poate contribui la reducerea impactului asupra mediului. Folosirea hârtiei pentru tipărirea facturilor și a plicurilor în care sunt livrate contribuie la defrișări și generează o cantitate semnificativă de deșeuri. Prin renunțarea la hârtie se face astfel un pas important către protejarea pădurilor și reducerea amprentei de carbon.

RETIM oferă clienților două opțiuni, prin crearea contului de client și activarea facturii electronice.

În prima situație, înregistrare se face rapid. Mai întâi se intră pe pagina de creare a contului, unde introducem codul de client, ce poate fi găsit pe orice factură pe hârtie. Se vor introduce de asemenea numărul și seria facturii, o adresa validă de e-mail și se stabilește o parola pe care clientul trebuie să o și confirme.
Clientul este sfătuit de asemenea să citească termenii și condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru a proteja confidențialitatea informațiilor sale.
După crearea contului, fiecare din noi are acces permanent la toate facturile și plățile efectuate, actualizate în timp real. Poți face plăți online, monitoriza contul de client și consulta istoricul tranzacțiilor.

A doua variantă, mai simplă este activarea facturii electronice, direct pe e-mail. Clientul poate accesa direct secțiunea „Solicita e-factura”, prezentă în partea superioara a site-ului, lângă „Contul meu”. Se accesează pagina de solicitare, se completează datele necesare și se activează opțiunea. Astfel, primești factura prin e-mail și o notificare prin SMS la emiterea acesteia, fără a mai fi nevoie să te loghezi în contul de client.

Indiferent de opțiunea aleasă, utilizarea facturii electronice elimină riscul de pierdere sau deteriorare a documentelor fizice și asigură o gestionare mai eficientă a plăților.

Soluții rapide pentru solicitările clientului

RETIM a creat pe site și o secțiune dedicată sesizărilor, acolo unde clienții pot transmite eventuale reclamații legate de gestionarea deșeurilor, iar angajații companiei le vor răspunde în cel mai scurt timp posibil. Solicitările persoanelor fizice, firmelor sau asociațiilor de locatari vor fi transmise către departamentele responsabile să îi ajute.

Sesizări pot fi făcute și la dispeceratul companiei, care este funcțional între orele 7 și 19:00, la numărul de telefon 0374885692.

O altă secțiune a site-ului este dedicată carierelor. RETIM anunță aici ce posturi pune la dispoziție celor care sunt în căutarea unul loc de muncă, atât în Timișoara, cât și în alte localități în care operează.

Informații pot fi găsite și pe pagina de Facebook a companiei.