Noutati :

Inspectorii OPC, refuzati si ei la Kaufland in Odorheiu Secuiesc pentru ca au vorbit in limba romana

1 septembrie, 2017 - 02:06 PM
Autor: Anonim      
Categorie: NATIONAL
11

Lucrurile par sa scape de sub control la Odorheiu Secuiesc unde un roman nu a fost servit la Kaufland pentru ca nu vorbea maghiara, iar imaginile cu incidentul au devenit virale pe retelele de socializare.

CITESTE SI: Un roman nu a fost servit in Kaufland, la Odorheiul Secuiesc, pentru ca nu stia maghiara. ‘De ce nu stiti ungureste, ca sunteti in Tinutul Secuiesc?’ Video 

Astazi, comisarii OPC Brasov au mers la Kaufland Odorheiu Secuiesc si au incercat si ei sa cumpere produse vorbind in limba romana, insa ar fi fost refuzati. Magazinul a fost amendat vineri cu suma de 10.000 de lei, dupa ce inspectorii au avut parte de acelasi tratament ca in clipul de joi, noteaza digi24.ro.

Comisarul-sef regional Sorin Susanu, a declarat pentru NewsBV ca, in 2015, Kaufland Odorheiu Secuiesc a mai fost amendat cu 5.000 de lei, pentru ca toate reclamele si pliantele erau exclusiv in limba maghiara, lucru discriminatoriu pentru consumatorii romani.

Sorin Susanu, sef ANPC Brasov confirma AICI cele petrecute in aceasta dimineata la Kaufland.

Comisariatul Regional Brasov al ANPC s-a autosesizat in urma aparitiei pe retelele de socializare a unui filmulet postat de un barbat din Cluj care sustine ca a fost refuzat de o vanzatoare la Odorheiu Secuiesc, pentru ca nu vorbea limba maghiara.

Sorin Susanu a povestit pentru Adevărul ce s-a întâmplat: „Ca urmare a informaţiilor din spaţiul public, noi ne-am autosesizat şi am dispus control la punctul de lucru al agentului economic. De asemenea, am dispus realizarea unor controale tematice în judeţele Covasna, Harghita şi Mureş. Dimineaţă, echipa noastră a stat să vadă cum sunt prestate serviciile la toneta cu grill. Când a venit un client care vorbea doar română, aceştia au constatat că vânzatoarea de la grill nu înţelege şi nu poate comunica cu clientul. Văzând această chestiune, au iniţiat un control şi într-adevăr, s-a constatat că vânzătoarea nu stăpâneşte limba română şi, ca urmare, nu poate presta corespunzător serviciile.”

Trist dar adevarat 🙁 se intampla la Kaufland Romania in Odorheiu Secuiesc!

Posted by Lupte de strada on 31 August 2017

UPDATE: Reactie Kaufland Romania la situatia de la Odorheiu Secuiesc

Cu privire la cazul care a avut loc în Odorheiu Secuiesc, în data de 31 august 2017, compania Kaufland România transmite următoarele precizări:

Regretăm atitudinea angajatei din cadrul magazinului din Odorheiu Secuiesc. Este un comportament de care ne dezicem, Kaufland având o serie de principii care pun respectul față de clienți și amabilitatea pe primul loc.

Vă asigurăm că, potrivit procedurilor interne ale companiei, am demarat deja o investigație și vom lua toate măsurile pentru a evita pe viitor astfel de situații, inclusiv introducerea cursurilor de limba română. Subliniem că, potrivit legii, eventualele măsuri care vor fi decise vor fi confidențiale, deoarece țin de relația angajat-angajator, respectând astfel dreptul la viața privată.

În acest moment, ca urmare a primelor noastre investigații, venim cu o serie de precizări care să contureze contextul în care s-a realizat filmarea.

La ora la care a avut loc discuția filmată la punctul Grill (9:47), programul de lucru cu clienții nu începuse încă, angajata fiind implicată în sarcinile obișnuite de pregătire pentru deschiderea oficială de la ora 10.00. Din acest motiv, casa de marcat nu era încă operațională, iar aceasta nu a putut încheia procedura de încasare, neputând servi astfel clientul și restituindu-i suma.

De asemenea, din imaginile surprinse de camerele de supraveghere din parcare, reiese că autorului filmului i s-a comunicat orarul de funcționare în prealabil.

Acesta a venit la punctul Grill într-un interval de 16 minute de trei ori, înainte de începerea programului, în intervalul 9:31 – 9.47, purtând discuții cu angajata.

Încă de la prima vizită, care a durat aproximativ un minut (de la ora 9:31:25 până la ora 9:32:27), clientului i s-a comunicat că programul de lucru nu începuse încă la acea oră și din acest motiv nu putea fi servit. Cu toate acesta, el a revenit a doua oară la ora 9.37 și apoi a treia oară la ora 9.47, când a pornit camera de filmat, înregistrând o reacție ca urmare a unor interacțiuni anterioare.
Autorul filmului a omis să precizeze ca filmarea dată publicității este în fapt a treia discuție cu angajata noastră.

Cu toate acestea, nu tolerăm un astfel de comportament în relația cu un client în niciunul din magazinele noastre din țară, indiferent de regiune și vom lua măsuri conform regulamentului intern„, se arata intr-un comunicat transmis de reprezentatnii Kaufland Romania.

UPDATE: Compania Kaufland a revenit cu noi precizari legate de incindentele de la magazinul din Odorheiu Secuiesc. Compania recunoaste ca a fost amendata cu suma de 10.000 de lei, insa afirma ca sanctiunea a fost acordata in urma materialului video prezentat pe internet, nu din alte cauze. Mai jos puteti citi comunicatul transmis de companie:

Cu privire la amenda aplicata de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor in cazul filmarii de la Odorheiu Secuiesc din data de 31 august 2017, compania Kaufland Romania transmite urmatoarele precizari:

in cursul zilei de 1 septembrie 2017, reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor Miercurea Ciuc au realizat un control la unitatea Grill din cadrul magazinului Kaufland din Odorheiu Secuiesc, verificand termenele si conditiile de depozitare ale produselor si au adresat angajatelor unitatii intrebari legate de meniuri, procedura de servire, specificul preparatelor.

La finalul acestei vizite de lucru, din data de 01.09.2017, reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor Miercurea Ciuc au acordat o sanctiune in suma de 10.000 lei, conform procesului verbal nr. 0844623 din 01.09.2017. Procesul verbal specifica foarte clar faptul ca amenda a fost data in baza materialului video din data de 31.08.2017 care circula pe internet si nu are la baza un alt incident similar petrecut in ziua vizitei A.N.P.C. la unitatea Grill Kaufland.

Referitor la informatia aparuta pe diverse canale media cu privire la o amenda acordata Kaufland Romania in anul 2015 pentru „reclame si pliante realizate exclusiv in limba maghiara”, mentionam ca aceasta amenda nu exista”, afirma reprezentantii Kaufland Romania.

 

Rating

  • 11comentarii

recomanda prietenilor

Pareri

  1. Asa ceva e inadmisibil.
    Magazinul trebuie sa i-a masuri.
    In acest caz pana la rezolvarea acestor probleme magazinul ar trebui inchis.
    Si la fel toate magazinele ce au o adtfel de practica.
    In casele lor sa vorbeasca numai limba magheara
    Statul roman ar trebui sa nu le elibereze buletit decat dupa confirmare exact cum fac ei.
    Nu vorbesti si nu cunosti limba romana nu ai buletin.

    • LIMBA NAȚIONALĂ ÎN ROMÂNIA , ESTE LIMBA ROMÂNĂ !!!
      AȘA CA TOȚI CETĂȚENII ROMÂNIEI , SUNT OBLIGAȚI SĂ VORBEASCĂ LIMBA ROMÂNĂ ÎN INSTITUȚII ȘI ÎN COMUNITATE ȘI PE STRĂZI ÎN COMPANIA ALTOR CETĂȚENI , IAR NAȚIONALITĂȚILE CONLOCUITOARE AU ACEEAȘI OBLIGAȚIE , MAI PUȚIN LA DOMICILIU UNDE POT VORBI LIMBA CARE O DORESC !!!!

  2. Parerea mea ar fi foarte simpla femeia care la refuzat pe acel om sa fie data afara si sa nu mai poata fi angajata nicaieri in Romania sa plece in ungaria sa lucreze acolo sintem un popor care ne lasam calcati in picioare in propria tara sa ne fie rusine daca nu luam atitudine ne umilesc nenorocitii vai de noi e rau sa ai retineri sa mergi in anumite locuri in Romania ca in cazul de fata ROMANI TREZITIVA CA NE ALUNGA DIN TARA NOASTRA

    • Ar merge ei în Ungaria însă acolo sunt tolerați la limită, sunt priviți ca cetățeni de categoria a 3-a, subunguri. Acesta este și motivul pentru care încearcă să-și caute identitatea ca secui.

  3. Sincer de multe ori sint mi-e rusine ca sint roman au fost multe cazuri de acest fel nu sa facut nimic credeti ca acum va fi altfel?vai de noi ce zile am ajuns si asta datorita celor de la putere si in special noua ca nu sintem uniti cred sincer ca minoritatile au mai multe drepturi ca si noi Romanii ne umilesc in propria tara daca nu facem ceva ne meritam umilintele la care asistam tot mai des sa le aratam celor care nu ne suporta ca e tara noastra daca nu le plce sa plece in ungaria de ce nu pleaca ?acolo nu fac ei ce fac aici prea multe au voie sa faca fara sa fie trasi la raspundere ROMANIA TE IUBESC

  4. Atat magazinul cat si vanzaroarele sunt de vina daca a mai fost amendat 1 tot de rasism aici este o problema grava si cei de la conducere au vina lor majora. Traiesti in Romania …te conformezi nu le convine sa isi faca bagajele sa se duca in tara lor …… dece sa ma conformez eu dupa regulile lor in tara natala ?

  5. Atat magazinul cat si vanzaroarele sunt de vina daca a mai fost amendat 1 tot de rasism aici este o problema grava si cei de la conducere au vina lor majora. Traiesti in Romania …te conformezi nu le convine sa isi faca bagajele sa se duca in tara lor …… dece sa ma conformez eu dupa regulile lor in tara natala ? Ardealul pamant Romanesc.

  6. Filmulețul este mic copil pe lângă realitate. Acum 17 ani atitudinea era la fel. Mie mi s-a spus:,, Rușine, maică, să vorbești limba asta( nr. Română)!, iar eu,, păi, de bre, dacă pe asta o știu!”. Știam de la cel cu care eram că nu trebuie să mă arăt indignat, fiindcă toți ungurii aveau cuțite și imediat ne tăiau. Ar fi cazul să spunem adevărul căci e mult mai negru decât în filmuleț.

  7. E de neimaginat ce se intampla si ca se tolerează asa ceva ! Este România și limba oficiala este română ! Cum sa trăiești în România și să nu stii limba română ? Sunt niste nesimțiți ! Să se care in Ungaria daca nu le convine ! Ar trebui concediați imediat ! Să se ia masuri ferme și rapide pentru astfel de nesimțiți ! Cum își permit ? Rușine ! Să facă cine trebuie ce trebuie ! Asa ceva nu este de tolerat ! Sa fi umilit și să fi bătut sau omorât ca esti român în țara ta ! Noi îi lasam in tara noastra si ei ? Nesimțiții ! Nu generalizez ,vorbesc de cei care se comporta asa. Ca nesimțiți sunt si romani, destui din pacate.

  8. As dori sa știu dacă aș fi angajat al companiei dvs. în Berlin ar trebui sa știu limba germană sau cetățenii germani trebuie sa învețe limba română?!