Un clip a devenit viral pe internet si a indignat romanii de pretutindeni din cauza imaginilor pe care le prezinta.
CITESTE SI: Spargeri de masini cu dedicatie la Timisoara. Ce comenzi au hotii
Un tanar a mers la cumparaturi intr-un hypermarket Kaufland din Odorheiu Secuiesc, la fast food, si a cerut o portie de mici. Vanzatoarea in prima instanta ii ia banii omului, insa refuza sa ii aduca produsul cerut.
Tanarul o intreaba pe vanzatoare de ce nu il serveste, iar aceasta ii raspunde in limba maghiara. Omul ii cere unui alt client sa ii traduca, insa si acesta ii raspunde tot in maghiara, moment in care si vanzatoarea ii si inapoiaza banii barbatului.
Imediat la rand apare un barbat care afirma ca vanzatoarea e fiica sa si chiar il cearta pe tanar:”E fiica mea. Daca nu stie romaneste, nicio problema, dar macar sa stiti dumneavoastra ungureste… fiindca sunteti aici la tinutul secuiesc„.
CITESTE SI: Pestera concertelor de la Romanesti primeste noi locatari. Ce vor gasi spectatorii la evenimentul din aceasta toamna
Tanarul insista politicos cu intrebarile la tejghea, dupa care este luat in primire de un domn mai in varsta:
„Unde scrie ca e obligat omul sa stie romaneste. Dar dumneata de ce nu stii ungureste. Ea de ce sa stie romaneste?Duceti-va acolo de unde ati venit. Daca mergem noi acolo va c***** in gura noastra. Sa te duci in Bucuresti”
UPDATE: Reactie Kaufland Romania la situatia de la Odorheiu Secuiesc
„Cu privire la cazul care a avut loc în Odorheiu Secuiesc, în data de 31 august 2017, compania Kaufland România transmite următoarele precizări:
Regretăm atitudinea angajatei din cadrul magazinului din Odorheiu Secuiesc. Este un comportament de care ne dezicem, Kaufland având o serie de principii care pun respectul față de clienți și amabilitatea pe primul loc.
Vă asigurăm că, potrivit procedurilor interne ale companiei, am demarat deja o investigație și vom lua toate măsurile pentru a evita pe viitor astfel de situații, inclusiv introducerea cursurilor de limba română. Subliniem că, potrivit legii, eventualele măsuri care vor fi decise vor fi confidențiale, deoarece țin de relația angajat-angajator, respectând astfel dreptul la viața privată.
În acest moment, ca urmare a primelor noastre investigații, venim cu o serie de precizări care să contureze contextul în care s-a realizat filmarea.
La ora la care a avut loc discuția filmată la punctul Grill (9:47), programul de lucru cu clienții nu începuse încă, angajata fiind implicată în sarcinile obișnuite de pregătire pentru deschiderea oficială de la ora 10.00. Din acest motiv, casa de marcat nu era încă operațională, iar aceasta nu a putut încheia procedura de încasare, neputând servi astfel clientul și restituindu-i suma.
De asemenea, din imaginile surprinse de camerele de supraveghere din parcare, reiese că autorului filmului i s-a comunicat orarul de funcționare în prealabil.
Acesta a venit la punctul Grill într-un interval de 16 minute de trei ori, înainte de începerea programului, în intervalul 9:31 – 9.47, purtând discuții cu angajata.
Încă de la prima vizită, care a durat aproximativ un minut (de la ora 9:31:25 până la ora 9:32:27), clientului i s-a comunicat că programul de lucru nu începuse încă la acea oră și din acest motiv nu putea fi servit. Cu toate acesta, el a revenit a doua oară la ora 9.37 și apoi a treia oară la ora 9.47, când a pornit camera de filmat, înregistrând o reacție ca urmare a unor interacțiuni anterioare.
Autorul filmului a omis să precizeze ca filmarea dată publicității este în fapt a treia discuție cu angajata noastră.
Cu toate acestea, nu tolerăm un astfel de comportament în relația cu un client în niciunul din magazinele noastre din țară, indiferent de regiune și vom lua măsuri conform regulamentului intern„, se arata intr-un comunicat transmis de reprezentatnii Kaufland Romania.